Přihlášení do Ragnaro Casino
Na této stránce vás provedeme celým přihlášením k vašemu hernímu účtu. Fungujeme od roku 2017 a přihlášení jsme během té doby zjednodušili na pár kliknutí. Najdete tu také postup při zapomenutém hesle a konkrétní řešení nejčastějších potíží.
Jak se přihlásit k účtu
Přihlášení trvá pár sekund. Připravte si přihlašovací údaje a otevřete naši stránku v libovolném prohlížeči, na počítači, tabletu i mobilu. Postup je na všech zařízeních totožný, protože mobilní verze běží přímo v prohlížeči a nic se nemusí stahovat.
- Otevřete ragnarocasino.co.cz a v pravém horním rohu klepněte na tlačítko Přihlásit se.
- Zadejte e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno, pod kterým jste si účet založili.
- Vyplňte heslo. Hledejte překlepy, malá a velká písmena rozhodují.
- Máteli zapnuté dvojúrovňové ověření, doplňte šestimístný kód z ověřovací aplikace.
- Potvrďte přihlášení a jste ve svém účtu, se zůstatkem, bonusem i herní historií.
Přihlašovací metody u Ragnaro Casino
Do účtu se dostanete dvěma údaji. Prvním je e-mailová adresa uvedená při registraci, druhým uživatelské jméno, které si systém vytvoří automaticky. Telefonní číslo slouží jen pro doručení ověřovacího kódu, samostatně se s ním přihlásit nelze.
Dvojúrovňové ověření si zapnete v nastavení účtu v sekci Bezpečnost. Zvolit můžete ověřovací aplikaci, například Google Authenticator, nebo SMS kód. Doporučujeme aplikaci, kód v ní funguje i bez signálu a kód se mění každých třicet sekund.
Obnova zapomenutého hesla
Nové heslo si nastavíte sami, bez kontaktování podpory. Celý postup zabere dvě minuty a funguje shodně na počítači i v mobilu.
- Na přihlašovací obrazovce klepněte na odkaz Zapomněli jste heslo.
- Zadejte e-mailovou adresu svého účtu a odešlete požadavek.
- V doručené zprávě klikněte na tlačítko Nastavit nové heslo. Odkaz platí 60 minut, potom si nechte poslat nový.
- Zvolte heslo s alespoň osmi znaky a potvrďte uložení.
- Přihlaste se novým heslem, staré přestává platit okamžikem změny.
E-mail s odkazem nedorazil? Podívejte se do složky se spamem a reklamními zprávami. Když zprávu nenajdete ani tam, napište nám na [email protected] z adresy uvedené v účtu, odkaz vám pošleme ručně.
Nejčastější problémy s přihlášením
Deset z deseti potíží s přihlášením vyřešíte podle této tabulky. Řešení můžete aplikovat okamžitě, bez čekání na podporu.
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Chybné heslo | Překlep nebo zapomenuté heslo | Zkontrolujte rozlišování velkých písmen, případně si nechte poslat odkaz pro nové heslo |
| Účet je uzamčen | Pět po sobě jdoucích špatných pokusů o přihlášení | Vyčkejte 30 minut a přihlaste se správným heslem, nebo si jej obnovte odkazem |
| Ověření účtu probíhá | Doklady ke kontrole totožnosti jsme dosud nezpracovali | Kontrolu dokončujeme obvykle do 24 hodin, poté se přihlásíte standardně |
| Přihlášení blokováno | Přístup ze zakázaného státu, například USA nebo Velké Británie | Přihlaste se ze země, kde náš casino provozujeme, včetně České republiky |
| Stránka se chová podivně | Naplňěná mezipaměť prohlížeče a cookies | Smažte cookies pro naši doménu, nebo otevřete stránku v anonymním okně |
Bezpečí vašeho účtu
Přenos dat mezi vámi a námi šifrujeme certifikátem SSL se 256bitovým klíčem, stejným standardem, jaký používají banky. Relace se po 15 minutách nečinnosti automaticky odhlásí, takže otevřený prohlížeč neznamená otevřený účet. Naši operátoři nikdy nepožadují vaše heslo, ani v chatu, ani e-mailem.
- Zapněte dvojúrovňové ověření, bez něj stačí k vniknutí jediné uniklé heslo.
- Používejte heslo, které máte jen u nás, nikdy heslo z e-mailu nebo sociálních sítí.
- Odhlašte se na sdílených zařízeních, automatické odhlášení trvá čtvrt hodiny.
- Přihlašujte se vždy přes ragnarocasino.co.cz, odkazy z nevyžádaných zpráv neotevírejte.
Obnova přístupu s podporou
Když ani jeden postup na této stránce nepomůže, jsme tu pro vás nonstop. Živý chat v češtině otevíráte tlačítkem vpravo dole, průměrná doba odpovědi je pod dvě minutou. Vlastníka účtu před obnovou ověříme bezpečnostní otázkou a posledními údaji o vkladech.
E-mailová podpora běží na adrese [email protected], odpovídáme obvykle do několika hodin. Připojte k dotazu uživatelské jméno nebo e-mail účtu a popište, co se na obrazovce zobrazuje, tím celou obnovu výrazně urychlíte.
Nejčastější dotazy
Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?
Odkaz v e-mailu je aktivní 60 minut. Po vypršení si klepnutím na Zapomněli jste heslo nechte poslat odkaz nový, opakovat ho můžete kdykoliv.
Můžu zůstat přihlášený v mobilu?
Ano, na přihlašovací obrazovce zaškrtněte volbu zůstat přihlášen. Doporučujeme ji jen na zařízeních chráněných kódem či biometrií, na sdíleném telefonu ji nevyužívejte.
Co dělat, když kód dvojúrovňového ověření nefunguje?
Nejčastější příčinou je nesprávný čas v telefonu. V nastavení mobilu zapněte automatický čas a kód vygenerujte znovu. Trvalý problém řešte s naší podporou.
Proč se nemůžu přihlásit po pěti pokusech?
Po pěti špatných pokusech účet na 30 minut uzamkneme kvůli ochraně proti zkoušení hesel. Po této době se přihlaste správným heslem, nebo si ho obnovte odkazem.
Ztratil jsem přístup k e-mailu uvedenému v účtu, jak se přihlásím?
Napište nám z jakékoliv adresy na [email protected] nebo otevřete živý chat. Po ověření totožnosti e-mail v účtu změníme a vydáme vám nové heslo.